如何理解组织“韧性”？“组织韧性是一种组织能力，是指组织在遭遇变局、危机或逆境事件后所具有的复原和发展能力。它表现为一个不断迭代的过程，包含一系列的动作要素，从未雨绸缪的“储备”，到变局或危机发生过程中的事先判断和事中理解的“激活”，到运用储备的能力、资源等要素进行快速响应的“重构”，最后实现到新常态的复原和转型的“升级”。如何不同角度去看待“韧性”在不同领域、不同维度上的深层内涵。比如，单就“成本韧性”来说，它的内涵可以包括如何应对快速增长的材料成本、薪酬成本、保险成本、甚至数据风险成本等等，可见韧性的定义是多面且动态的。

本文韧性即预测变化、化解冲击、调整恢复，以及在不断变化的环境中重塑业务的能力。那么如何未雨绸缪，提升组织韧性和适应力？我们的调研显示，虽然削减成本是2023年各行业领导者们的首要任务，但是对近忧的焦虑并没有削弱大多数企业高管强化竞争优势的决心。因此，领导者们可以借助多项抓手削减成本，通过压降支出、精简组织等举措，快速释放资金，投资于增长活动。

面对通货膨胀和不确定性的双重压力，削减成本将成为企业提升盈利能力的直接抓手，能够避免在激烈的市场竞争中落入下风。多数的受访企业高管表示会通过优化组织结构以提升成本效率；部分的受访企业高管表示会直接/间接地压降支出；同时近一半的企业高管表示会通过优化组织以及压降支出，双管齐下削减成本。

成本意识是企业最高管理层的首要考虑因素，但企业更需要思考：除了压降成本，还有什么方法能够拉动增长、决胜未来？韧性领导者的与众不同之处在于他们能够利用削减下的资源进行前瞻投资，以布局未来，增强适应力。如培养人才/技术能力等超前规划，化危机为生机，实现弯道超车，成为最终赢家。

党的二十大报告指出，“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。当今世界正加速迈入数字文明时代，数字科技已成为全球经济复苏不可或缺的动力，也是我国加快建设科技强国的重要驱动力。2023年数字科技发展呈现向实而生的特点，不断融入新的应用场景。如何有效地进行数字科技前瞻布局？目前，科技技术、数字化、人工智能几乎在重塑所有商业领域。现今大批企业以数字化转型为战略目标，数字化转型不但可以赋能企业重构竞争环境、满足客户期望、增强服务运营，还可以助其开辟新的财务及价值源泉。

近半数的受访企业高管均表示会在内部流程优化以及外部营销拓展进行数字化/AI项目的重点投资。拥抱科技创新，就是在拥抱未来。当所有人都不可避免地被卷入数字化浪潮时，企业领导者更应当把数字智能转型作为企业的核心议题。企业数字化进程通常都是由实施数字化项目起步，逐步进化为数字化基因。总之，创新科技和数字化转型是未来商业发展的趋势和方向。企业需要紧跟科技的发展和市场的变化，通过数字化转型和创新来提高企业的竞争力和市场地位，抓住新的商业机会，实现可持续的发展。

全球气候变化已成为当今世界所面临的最大挑战之一。气候变化不仅对环境产生深远的影响，同时也对人类社会造成巨大的影响，包括但不限于经济、社会、文化等方面。在此背景下，如何应对气候变化成为了各国政府、企业和个人都必须思考的问题。

在全球共同应对气候变化实现可持续发展的大趋势下，世界各国不约而同的采取的策略是推动经济社会绿色低碳转型，这实际上是一场绿色工业革命和绿色发展竞赛，其意义堪比历史上历次工业革命，领先者将在世界舞台上长期占据引领地位，给自己的人民带来长远福祉。对中国而言，正如习总书记2021年3月15日在中央财经委第九次会议上所强调的，这一工作“事关中华民族永续发展和构建人类命运共同体”，要以碳达峰碳中和为抓手，倒逼我国经济绿色低碳转型。

当下，气候与可持续发展已成为许多全球领先公司的战略重点之一。“环境友好”、“包容性增长”、“社会责任”都已成为企业价值和商业使命的核心内容。在可持续发展/ESG方面的投资，能够从多个维度为企业带来积极影响。如增加员工留任率、降低成本增加营收、提升品牌影响力、增强企业的风险管理能力等，并以此创造更高资本回报价值。可以说，可持续发展理念正日渐融入企业家们的思维方式和经营之道中。

目前，中国在可持续发展方面不但是价值投资，更是经营智慧。在绿色技术方面，中国在太阳能电池板、电池技术、电动汽车等领域都处于世界领先地位。从机会成本和长期价值来看：可持续发展能够为企业及时把握商机、吸纳人才，从而赢得未来。

无论是对于一个国家而言，抑或是对于一家企业而言，任何战略的领先和实现，最终都源于人才的领先。想要保持未来竞争力，一方面可以通过优化成本结构、人力资源规模、削减间接成本、简化流程等增强自适应能力。多数企业领导者们表示，虽然他们将降低成本放在首位，但从方法来说，他们更倾向于通过提高效率来降低成本，而不是从根本上削减直接成本。

另一方面，不论是投资数字化转型、人工智能科技，还是可持续发展，都需要优化人才结构与其专业能力，从而凝聚高素质的内外部人才，以适应新技术和不断变化的趋势。一流的人才，需要一流的土壤。只有拥有组织凝聚力，提振整体文化信心，才能赋能领导者达成短期与长期的灵活投资、平衡布局。

多数受访企业高管将组织、人才培育纳入行动计划，重点是改善组织员工价值主张和提高员工技能。培养并留住人才以实现创新发展与成本控制同样重要。之前谈到人工智能，我们深信数字化和AI的变革既是科技的变革，更是人的变革——这意味着企业需要将两者高度融合，建立人机融合的数智化企业。企业的各类交付离不开数据科学家、人工智能专家以及底层IT和ERP系统人员的通力合作，这需要整合的人才队伍，使得各自不同的技术能力都能发挥最大作用，并根据不同的需求提供定制化的服务。所以，提高成本效益形成最具防守力的盾，优化人才素质与组织土壤则能凝聚主动出击的矛，两者攻守兼备，方能助力领导者们从容驰骋疆场。

全新时代已然来临，变革所带来的颠覆性挑战也酝酿着战略性机遇，企业亦亟需关键性战略协助以达成以上既定目标，在大变局中开疆拓土。